Рискованная торговля

Ещё недавно казалось, что российские маркетплейсы стали самым простым способом продавать товары и развивать беларуский бизнес. Wildberries и Ozon обеспечивали огромную аудиторию, развитую логистику и быстрые продажи. Многие беларуские предприниматели в последние годы фактически строили свой бизнес вокруг этих площадок.

«Небезопасная модель»

Однако сегодня эта модель стремительно перестаёт быть безопасной. Ситуация стремительно меняется: война закономерно возвращается туда, откуда пришла, всё сильнее влияя на российскую экономику и логистику.

За последнюю неделю украинские беспилотники нанесли серию ударов по логистическим центрам Wildberries. Под атаки попали склады в Московской области (Электросталь), Тамбовской области, Краснодаре, Невинномысске, Санкт-Петербурге, Симферополе и других регионах. По разным оценкам, повреждено около 15% складской инфраструктуры крупнейшего российского маркетплейса, а предварительный ущерб превышает 50 млрд российских рублей.

Если для миллионов покупателей это лишь задержанные посылки, то для продавцов это потерянный товар, замороженные оборотные средства и годы работы.

Особенно болезненным оказался другой факт: за несколько дней до первых атак Wildberries изменил условия работы с продавцами. В договор были включены положения о форс-мажоре, освобождающие площадку от обязанности компенсировать стоимость товаров, уничтоженных вследствие военных действий, диверсий или атак беспилотников. После пожаров компания заявила, что юридически не обязана возмещать убытки продавцам, хотя позднее объявила о частичных выплатах и мерах поддержки.

Многие предприниматели узнали об этом уже после того, как лишились своих товаров. В соцсетях они писали, что «смотрели, как сгорает их бизнес», рассказывали, как годами формировали ассортимент, который «исчез за одну ночь», и признавались, что теперь вынуждены брать кредиты, чтобы продолжить работу.

«Когда риски становятся общими»

Но эта история касается не только России, она напрямую затрагивает и Беларусь. Именно российские маркетплейсы сегодня занимают большую часть беларуского рынка электронной торговли. По различным оценкам, Wildberries и Ozon контролируют около 70–80% рынка маркетплейсов в стране. Для тысяч беларуских предпринимателей именно они стали основным каналом продаж.

Проблема в том, что предприниматель становится заложником: он не выбирает, на каком складе будет храниться его товар, не контролирует безопасность логистических центров и не участвует в изменении правил маркетплейса. При этом основные последствия ложатся именно на продавца.

Если раньше предпринимателей больше всего беспокоили комиссии маркетплейсов и стоимость логистики, то теперь главный вопрос: сохранится ли товар вообще?

«Главный урок»

Если бизнес полностью зависит от инфраструктуры другой страны, он неизбежно принимает на себя все её риски: экономические, политические и военные.

Поэтому беларускому бизнесу придётся серьёзно задуматься о диверсификации продаж. Делать ставку исключительно на российские маркетплейсы становится всё рискованнее.

В Беларуси по-прежнему доступны Instagram, Telegram и Viber, которые позволяют продавать товары без критической зависимости от российских площадок. В этих условиях всё более логичным выглядит развитие собственных интернет-магазинов, а также более активное использование беларуских торговых площадок, таких как Kufar, Onlíner и других.